1
Müşteri Paneline nasıl girerim?
Müşteri Panelinize
buraya tıklayarak kullanıcı adı ve parolanızla giriş yapabilirsiniz.
2
Ödemeyi Nasıl Yapabilirim?
Sitemizden satın alacağınız ürün/hizmetlerin ödemesini Banka Havalesi ya da Kredi Kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
3
Cpanel'e Sayfama Nasıl Giriş Yapabilirim?
Cpanel Sayfanıza size göndermiş olduğumuz bilgileri www.siteadresiniz.com:2082 ya da www.siteadresiniz.com/cpanel yazarak giriş yapabilirsiniz.
4
Webmail sayfama nasıl giriş yapabilirim?
Webmail www.siteadresiniz.com:2095 ya da www.siteadresiniz.com/webmail yazarak giriş yapabilirsiniz.
5
Fatura Kesiyor musunuz?
Evet, her işleminiz için kapalı olarak ödemelerinizden hemen sonra fatura kesilmekte ve fatura adresi olarak belirttiğiniz adresinize gönderilmektedir.
6
Siparişler ne kadar süre içerisinde açılmaktadır?
Siparişleriniz mesai saatlerimiz içerisinde 20 dakika süresinde kontrol edilmekte, ödeme-adres ve girmiş olduğunuz bilgilerin kontrolünden sonra hesaplarınız yaratılarak size gerekli açılış bilgileri iletilmektedir.
Bu işlem mesai saatleri dışında gerçekleşiyor ise en çok 12 saat içerisinde tamamlanmaktadır.
7
Hizmet paketlerinizde özellikleri değiştirebilir miyiz?
Paketlerimizdeki özellikleri sadece ekstra hizmetler satın alarak değiştirebilme özelliklerini genişletebilme hakkına sahipsiniz.
8
Satın alma işlemi için neler gereklidir?
Satın alma işlemleri aşağıdaki 4 adımdan oluşmaktadır.
Müşteri bilgilerinin belirtilmesi(üyelik)
Satın alacağınız hizmet ve ekstraların seçilmesi
Ödeme bilgilerinin belirtilmesi
Fatura bilgilerinin belirtilmesi
Yukarıdaki adımları sorunsuz olarak tamamlayabilmeniz için, satın alacağınız hizmet hakkında bilgi sahibi olmanız, ödeme için kredi kartı veya havale şeklinde seçeneklerden hangisini kullanacağınızı bilmeniz ve fatura bilgilerinizi özellikle adres-vergi dairesi ve vergi numarası gibi bilgileri bilmeniz ve bunları web sitemizdeki sipariş sistemine eksiksiz olarak belirtmeniz yeterlidir.
9
Alan adlarında ücret iadesi yapılmakta mıdır?
Hayır, domain satın alma işlemlerinde, işlemin yapısı gereği ücret iadesi kesinlikle yapılamamaktadır.
10
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Eğer siparişiniz onaylanmadıysa tarafımızdan satın aldığınız (hosting, domain vb.) siparişinizi kontrol panelinizin Destek bölümünden bize sipariş numarasıyla birlikte yazacağınız ticket ile iptal edilmektedir. Onaylanmış alan adı siparişleri iptal edilmemektedir.
11
Hangi platformlar üzerinde hizmet sağlanmaktadır?
Linux sistemleri üzerinden PHP, MySQL sunumları yapılabilmektedir.
12
DNS sunucu adresleriniz nelerdir?
ns1.sadecejoomla.com
ns2.sadecejoomla.com
